FAQ
よくあるご質問

■ クーポンのご利用方法について

Q.クーポンコードの使い方について教えてください。
Q.配布クーポンはどこで確認できますか?
Q.クーポンの使い方を教えてください

■ 配送について

Q.配達日はいつですか?
Q.送料無料について教えてください
Q.お届け先の変更をしたい
Q.商品の到着日に不在だった
Q.メール便とは?
Q.海外発送は出来ますか?
Q.商品が届きません

■ 商品について

Q.商品の再入荷はありますか?
Q.色、サイズの変更はできますか?
Q.出荷前だけどキャンセルしたいんですが?
Q.ラッピングサービスはやっていますか?
Q.予約商品についての注意事項などありますか?
Q.サイズのお直しは出来ますか?
Q.サイトの画像と実物の色味が違います

■ 返品について

Q.返品・交換・返金について教えてください
Q.出荷後のキャンセルはできますか?

■ 支払いについてのご質問

Q.振込みで注文したい
Q.ポイントとはなんですか?
Q.利用したポイント数を変更できますか?
Q.クーポンを利用し忘れましたが、クーポンを適用できますか?

■ 同梱・お取り置きについてのご質問

Q.同梱はできますか?
Q.お取り置きは出来ますか?

■ 当店に関するお問い合わせ

Q.ご注文確認メールや発送完了メールが来ません
Q.受注に関するお問い合わせ先
Q.注文した履歴・詳細が見たい