項目ごとに分けてお買い物ガイドを記載しておりますので、ご購入いただく前に必ずご覧くださいませ。

• 特定商取引法に基づく表記

  特定商取引法に基づく表記や、個人情報保護方針を記載しております。

  特定商取引法に基づく表記

  個人情報保護方針

• ご注文からお届けまで

  Pierrotで販売しております商品のご注文からお届けまでの流れについて、わかりやすくご説明しております。

  ご注文からお届けまでの流れ

  予約商品について

  同梱サービスについて

  お取り置きについて

• 配送・送料について

  ご購入いただきましたPierrotの服やバック、靴やアクセサリーなどの配送方法やお届けの目安についてご案内しております。

  配送手配・送料について

  お届けの目安について

  お届け時間帯指定について

  置き配について

  お荷物番号追跡について

  長期不在・受取拒否について

  メール便対応アイテムについて

  スピード配送について

• お支払い方法について

  ご注文いただきました衣類のお支払い方法についてご案内しております。

  決済方法一覧

  クレジットカード決済

  銀行振込

  郵便振替

  コンビニ後払い

  Amazon pay

  Paypay

• 返品・交換について

  お届けしました商品の返品や交換についてご注意点や流れをご案内しております。

  キャンセル・ご注文内容変更について

  お客様都合による返品・交換の条件

  お客様都合による返品・交換の手続き

  不良交換・誤配送について

  不良交換・誤配送の手続き

• 商品について

  Pierrotで販売しております商品を通信販売でお買い求めいただく際のご案内を掲載しております。

  完売商品の再入荷について

  サイズ表記について

  採寸方法について

  画像の色味について

  洗濯表記について

• よくあるご質問

  お客様よりよせられたよくあるご質問を掲載しております。ご不明な点がある場合、まずはこちらをご確認ください。

  クーポンのご利用方法について

  配送について

  商品についてのご質問

  返品についてのご質問

  支払いについてのご質問

  同梱・お取り置きについてのご質問

  当店に関するお問い合わせ

• その他

  その他、Pierrotにて商品を通信販売でお買い求めいただく際のご案内を掲載しております。

  ポイントについて

  当店からメールが届かないお客様へ

  登録情報の変更について