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大切なお客様へ
必ずお読みください




商品に関するご注意


◆お手元に届いた商品は必ず袋から出し、なるべく密閉は避け、通気性の良い場所で保管して頂くようにお願い致します。
◆濃色系は色落ちの恐れがありますので、他の物との洗濯はお避けください。お洗濯後はすみやかに形を整えてから干してください。
◆生地によっては摩擦や、汗・雨などで濡れたときなど淡色物の衣類や下着・カバン・ソファーなどに移染する場合がございます。
◆漂白剤・乾燥機のご使用はお避けください。
◆製品によっては、生地の特性上、縮む場合がございますので洗濯時はご注意下さいませ。  
◆お取り扱いの注意につきましては商品付属の商品タグをご参照くださいませ。 
◆商品によってはシワが付きやすく、畳みジワ、折りジワなどが強く出る場合がございます。
  洗濯・アイロンをする前には、商品タグの品質表示をご確認くださいませ。
◆商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、
お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
◆生産時期により、色、サイズ、デザイン、素材の質感が多少が異なる場合がございます。あらかじめ御了承下さいませ。
◆実寸(平置きした状態でメジャーで計測したもの)とヌード寸(タグについているおおよそ○cmの方を対象に表すサイズ表記)とは測り方が異なります為、サイズ比較対照となりません。
◆サイズ詳細等の測り方はスタッフ間で統一、徹底はしておりますが、若干の誤差(約2〜3cm前後)がある場合がございます。
また、ニット製品は生産の過程上『生地を織る際の糸の継ぎ目』繊維の『混紡』、プレス加工、製品洗い加工によって形やサイズ(5cm前後) に誤差が生じる場合がございますが品質上の問題はございません。
◆生地のカッティングにより画像と異なる場合がございます。同商品、同色におきましても色(染料)やロットによって伸縮性・伸び率、裁断上ずれなどが生じてしまう現象があります。
また、プリント加工の際に、インク飛びが目立ってしまう場合がございますが、手法上致し方ない現象となりますので、何卒ご了承くださいませ。
◆生地を織る際に糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じる場合がございますが品質上の問題はございませんので何卒ご了承くださいませ。また、 ニットソー・カシミヤタッチなどの商品には起毛加工がされているため少し毛羽たちなどが生じます。
◆生地の特性上、やや匂いが強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなります。
◆ご注文完了後、お客様都合による交換・キャンセル・及び不良品以外のご返品・ご交換はお受け致しておりません。

 

 

メールについて


■当店では、ご注文確定メールは翌営業日にお送りしております。
誠に勝手ながら、土日祝は当店定休日を頂いております。金土日祝にご注文頂きました場合は、翌営業日にご注文確定メールをお送り致しております。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。 受注・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答等が届かないとのご連絡を多数頂いております。

■受注・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答等が届かないとのご連絡を多数頂いております。
hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。またドメイン指定受信許可設定等で、pierrot@select-kk.jpからのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。
当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、【pierrot@select-kk.jp】もしくは【06-6245-1205】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。≪営業時間≫ 平日10:00〜18:00
なおメールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、カスタマー担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

 

 

在庫について


当店では複数店舗での在庫共有をしており、システムで在庫の調整を行っておりますが、ご注文が集中した場合、在庫にズレが生じることがございます。在庫数の更新が間に合わずご注文頂きました商品が欠品となり、後ほどご連絡させていただく場合もございます。大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいますようよろしくお願い致します。

 

 

販売価格について


SALE期間中・SALE期間外で販売価格と表示価格が異なる場合がございますが、「買い物カゴ」ボタン上の価格表示【●●●●円 (税込 ●●●●円) 】が正しい価格となりますのでご注意ください。
またSALEや送料無料企画の際、対象期間が過ぎた場合でもシステム上の都合により、セール価格や、送料無料にて販売されている場合がございます。お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、当店からの注文確認メールが正しいご請求金額となりますので、ご確認頂きますよう、宜しくお願い致します。